La mise à jour des données structurées de Google pourrait augmenter les ventes des commerçants

Google met à jour les données structurées pour prendre en charge les améliorations des panneaux de connaissances de marque, ce qui peut améliorer le trafic et les ventes des commerçants.

Google a mis à jour ses directives de données structurées pour refléter la prise en charge d’une politique de retour à l’échelle du site au sein des données structurées de l’Organisation. Cela élimine la nécessité d’ajouter des informations redondantes sur la politique de retour pour chaque fiche produit et peut entraîner plus de trafic et de ventes pour les commerçants en ligne.

Cela ne signifie pas que les commerçants sont tenus de modifier leurs données structurées actuelles, l’ancienne méthode reste inchangée. Cela ajoute simplement une alternative plus rationalisée et réduit la taille des données structurées des produits.

Amélioration du panneau de connaissances de la marque

Le changement de Google aux données structurées de l’organisation sera reflété dans le panneau de marque que Google affiche lorsqu’une personne recherche un nom de marque. Le panneau de marque mis à jour comportera une nouvelle entrée reflétant la politique de retour de l’entreprise.

Capture d’écran d’un exemple de panneau de connaissances de marque

Avantages de la politique de retour au niveau de l’organisation

Dans le cadre de ce changement, Google ajoute des fonctionnalités de recherche dans les panneaux de connaissances et les panneaux de marque qui peuvent afficher les politiques de retour d’un commerçant. Cela signifie que la fonctionnalité de recherche d’un commerçant sera éligible pour afficher une politique de retour, ce qui peut encourager un taux de clics plus élevé depuis les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et un taux de conversion plus élevé.

Des recherches menées par le Conseil international des centres commerciaux (ICSC) en 2024 montrent que les acheteurs en ligne sont fortement influencés par la politique de retour d’un commerçant.

Ils ont découvert :

82 % des répondants ont déclaré que lors de leurs achats en ligne, les politiques de retour influencent leur décision d’acheter chez un détaillant.

… Si les détaillants facturaient des frais pour renvoyer les achats effectués en ligne, près des trois quarts (71 %) des répondants ont déclaré qu’ils cesseraient probablement d’acheter en ligne auprès de cette entreprise, tandis que 6 sur 10 ont déclaré qu’ils cesseraient probablement d’acheter en ligne auprès de détaillants qui raccourcissent la période de retour gratuit.

Il est clair qu’une politique de retour peut être un moyen de générer plus de ventes en ligne et le nouveau support de Google pour une politique de retour à l’échelle du site aide à communiquer cette information aux acheteurs en ligne directement depuis la recherche.

L’annonce de Google a expliqué :

Une politique de retour est un facteur majeur pris en compte par les acheteurs lors de l’achat de produits en ligne, et donc l’année dernière, nous avons permis l’extraction de politiques de retour de données structurées pour des produits individuels. Aujourd’hui, nous ajoutons également la prise en charge des politiques de retour au niveau de l’organisation, ce qui signifie que vous pourrez spécifier une politique de retour générale pour votre entreprise au lieu de devoir en définir une pour chaque produit que vous vendez.

Ajouter une politique de retour à vos données structurées d’organisation est particulièrement important si vous n’avez pas de compte Merchant Center et souhaitez pouvoir fournir une politique de retour pour votre entreprise. Merchant Center vous permet déjà de fournir une politique de retour pour votre entreprise, donc si vous avez un compte Merchant Center, nous vous recommandons de définir votre politique de retour là-bas.

… Si votre site est une entreprise en ligne ou locale, nous vous recommandons d’utiliser l’un des sous-types OnlineStore ou LocalBusiness de l’Organisation.

Nous espérons que cette addition facilitera l’ajout de politiques de retour pour votre entreprise et leur affichage dans les expériences de shopping Google.

Google met à jour la documentation des données structurées de l’organisation

Google a ajouté une nouvelle section à la documentation des données structurées de l’organisation pour refléter la prise en charge de cette nouvelle méthode d’affichage des politiques de retour dans les résultats de recherche.

La nouvelle documentation indique :

MerchantReturnPolicy
Utilisez les propriétés suivantes pour décrire les politiques de retour générales de votre organisation entière, si elles s’appliquent à votre entreprise. Si vous avez des politiques spécifiques pour des produits individuels, utilisez plutôt le balisage des annonces de marchand.

Lisez l’annonce de Google :

Ajout de la prise en charge du balisage pour les politiques de retour au niveau de l’organisation

Lisez la nouvelle documentation MerchantReturnPolicy sur la page officielle des données structurées de l’organisation de Google :

Organisation (Organization) données structurées – MerchantReturnPolicy